QUESTIONS & ANSWERS
常见问题
让需求更清晰，让合作更顺畅。
联雅主要能帮助企业解决哪些问题？+
我们聚焦企业级 AI 场景化应用、高端数字化定制和企业出海数字化服务。可以从客服、知识管理、销售流程或品牌官网等具体需求切入，结合现有业务与系统讨论适合的实施方案。
企业做 AI 应用，应该从哪里开始？+
建议先选择目标清晰、数据和知识相对完整的业务场景，例如客服问答、内部知识检索或重复性流程。我们会与您梳理数据来源、使用对象、权限边界与预期效果，再确定实施范围。
ChatNavi 是什么？+
ChatNavi 是联雅自研的 AI 智能客服 SaaS 平台，帮助企业建立基于自身知识库的智能客服体系，支持多语言与不同业务场景。具体接入方式与功能适配可在需求沟通中确认。
是否可以对接我们现有的 CRM、ERP 或其他系统？+
可根据现有系统的接口能力、数据结构及权限要求评估对接方案。我们会在实施前明确可用接口、数据同步范围、系统边界与相关依赖。
项目费用与开发周期如何确定？+
费用和周期取决于功能范围、设计要求、系统集成、数据准备与验收标准。我们会在了解需求后给出对应方案与计划；具体以双方确认的范围和约定为准。
是否支持多语言与海外市场？+
支持围绕企业出海需求规划海外品牌官网、外贸独立站、多语言架构及 AI 多语言客服。部署区域、语言范围与市场需求会在前期沟通中共同确认。